Обмін і повернення
Обмін товару належної якості (згідно закону України "Про захист прав споживачів" стаття 9. п. 1) проводиться протягом 14 днів з дати отримання замовлення. Всі витрати, пов'язані з транспортуванням товару, несе покупець.
Обмін і повернення бракованого товару
При отриманні товару уважно оглядайте його на виявлення заводського браку.
Ми гарантовано обміняємо пошкоджений товар або повернемо гроші, при цьому всі витрати за транспортування товару ми беремо на себе.
До заводському браку не відноситься:
- пошкодження (зовнішні і внутрішні), викликані будь-яким механічним впливом в процесі експлуатації;
- пошкодження зони кріплення шнурівки у наслідку надмірного їх затягування;
- природній знос;
- пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації (особливо за взуттям).
Не підлягають обміну і повернення
- товар з індивідуальним нанесенням номера, прізвища або логотипу;
- якщо товар був у використанні і не збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром (згідно закону України "Про захист прав споживачів" стаття 9. п. 1);
- товар бренду Zeus та Kelme по передзамовленню, мається на увазі товар якого немає на складі в Україні;
- товари затверджені кабінетом міністрів України (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172). Товари нашого магазину, які входять до цього переліку: білизна натільна (наприклад, термобілизна), панчішно-шкарпеткові вироби (наприклад, гетри та спортивні шкарпетки), товари в аерозольній упаковці (спреї), рукавички і т.д.